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Les chatbots excellent dans cette tâche en adaptant leurs interactions aux préférences des utilisateurs. La personnalisation s'étend de l'accueil sur le site jusqu'au service après-vente, créant un parcours client fluide et cohérent.

La qualité du support francophone reste un critère distinctif, notamment chez o2switch et PlanetHoster qui disposent d'équipes basées en France.Les outils d'assistance et ressources disponiblesLes hébergeurs modernes mettent à disposition une gamme complète d'outils d'assistance.